Tanácsadás

Dátum:2014 jul, 02

Környezeti tanácsadás

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

A Pécsi Zöld Kör 1989-ben történt megalapítása óta fogadja a lakosság megkeresését, segíti az embereket eligazodni környezet- és természetvédelmi ügyekben. 1997-ben csatlakoztunk a Környezeti Tanácsadó Irodák Hálózatához (KÖTHÁLÓ), melynek azóta is dél-dunántúli régióközpontja vagyunk. Az évek során felhalmozott tapasztalatunk azt mutatja, hogy az emberek döntő többsége életük során közvetlenül találkoznak valamilyen környezetvédelmi, vagy természetvédelmi problémával, melyet segítség nélkül nem tudnak kezelni és megoldani. Főleg Magyarország EU-s csatlakozását követően nőtt meg az igény a környezeti tanácsadásra, melyet tovább fokozott a hazánkban is érezhető energiaválság, illetve a később kibontakozó gazdasági világválság. Immár fontossá vált az egyéni érdek, egyre többen kérnek segítséget nemcsak hatósági ügyeik intézéséhez, hanem életvitelük megváltoztatásához is.
A szervezet által 2004. óta Pécs belvárosában működtetett tanácsadó iroda, 2009-ben is nagyon sok olyan ügyfél megkeresését fogadta, tanácsadás02akiknek önerőből tudtunk segítséget nyújtani, vagyis az ügy nem igényelt hatósági vagy más hivatali ügyintézést. Ezek általában az egészséges életmóddal, tudatos vásárlással, energiahatékonysággal, hulladékgazdálkodással összefüggő kérdések voltak. A tanácsadó iroda meghatározott nyitvatartási rend szerint működik, a hét valamennyi munkanapján. Az irodában az egyesület által napi 4 órában foglalkoztatott, geológus végzettséggel rendelkező környezeti tanácsadó fogadja az ügyféli megkereséseket, melyek lehetnek személyes, telefonos, vagy internetes megkeresések. A tanácsadó regisztrálja a beérkezett megkeresést, a KÖTHÁLÓ minőségbiztosítási rendszerében meghatározott módon, majd megteszi a szükséges intézkedéseket. Amennyiben szükséges a tanácsadó fordulhat szakmai segítségért valamelyik országos civil partneréhez, akikkel folyamatos online kapcsolatban áll, vagy akár bevonhatja az ügybe az egyesület bármelyik szakértőjét, növelve ezzel a tanácsadás minőségét, hatékonyságát. A cél, hogy az ügyfél minél rövidebb idő alatt megkapja a számára fontos segítséget. A környezet- és természetvédelem kérdésköre nem kötődik nemhez vagy életkorhoz, kérdései, problémái szinte bárkinek lehetnek, az egyesület tanácsadója mindenkinek készségesen segít. Fontos számunkra az esélyegyenlőség, ami alapszabályunkban is rögzített szervezeti alapelv. A tanácsadó irodában bárki ingyenesen hozzájuthat a legkülönfélébb szakmai kiadványokhoz, könyvekhez, így akár komolyabb szakmai munkákat (pl. szakdolgozat) is el tudnak végezni segítségünkkel. Az irodának tavaly 52 olyan felvállalt szakmai ügye volt, melyek során helyi lakossági, civil érdekeket képviselt. Emellett közel 5500 alkalommal adtunk át szakmai információt, a kihelyezett tanácsadásokat is figyelembe véve. A célunk, hogy ezt az eredményt minden évben, így 2010-ben is, ne csak elérjük, hanem javítsunk is rajta! Az egyesület tanácsadói programját immár 20 éve megszakítás nélkül végzünk, és melynek hatékonyságát minden évben fokozni kívánjuk. A tanácsadó iroda működtetése is elsősorban ezt a célt szolgálja, de természetesen sok más szakmai program koordinációját is ez az iroda, illetve a benne dolgozó munkatársak végzik. A lakosság városi rendezvényeken gyakran találkozhat kihelyezett tanácsadói standunkkal.

A tanácsadó iroda 2014-től a Balokány Ligetben található Pepita Civil Szolgáltató Házba költözött.